Quels sont les documents demandés?
Les documents nécessaires afin de constituer votre dossier sont:

> Carte d’identité (Recto/Verso)
> Permis de conduire (Recto/Verso)
> Carte VTC (Recto/Verso)
> Justificatif de domicile de moins de 3 mois
> Kbib/Numéro de Siret de moins de 3 mois
> RIB

Qu’inclut le prix?
Le prix inclut l'assurance, 6000km, l'entretien, la maintenance, le contrôle technique, une assistance Europcar 24/7 et un véhicule de remplacement.

Y a-t-il des coûts supplémentaires?
> Au delà des 6000 km, le km supplémentaire est facturé 0,23 € TTC /km;
> Pour chaque chauffeur additionnel, vous êtes facturé 50 € TTC;
> Pour bénéficier de l'option Légèreté qui vous permet de sécuriser une caution grâce à une empreinte de carte bancaire, vous devez vous acquitter de 150€ TTC.

Que faire en cas de panne technique ?
En cas de panne technique, vous devez entrer en contact avec l’équipe Bettercar via téléphone au 01 80 20 94 58 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 18h ou l’assistance Europcar France 24/7 au 08 00 35 40 00.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les moyens de paiement acceptés sont: le prélèvement bancaire et prélèvement via Uber Direct Payment.

Comment régler le dépôt de garantie ? En quoi consiste l'option Légèreté ?
Vous pouvez régler la caution par carte bleue. Si vous n’avez pas les fonds nécessaires, vous pouvez payer 150 € TTC pour notre option Légèreté qui vous permet de sécuriser une caution grâce à une empreinte de carte bancaire.

Que se passe-t-il si je dépasse les 6000 km par mois?
Vous serez facturé 23 centimes TTC le kilomètre supplémentaire.

Comment se déroulent les prélèvements?
Les prélèvements ont lieu tous les lundis si vous choisissez le paiement hebdomadaire ou chaque premier du mois si vous choisissez le paiement mensuel.

Comment être parrainé?
Le parrain et le parrainé reçoivent tous deux 100€ de réduction sur la prochaine facture. Par exemple, si vous avez parrainé un ami et que vous avez un contrat de 6 mois pour un véhicule de la gamme supérieure, vous paierez le mois suivant le parrainage 890€ au lieu 990€. Votre ami recevra 100€ de réduction sur sa première facture.

Comment se déroule l’entretien de la voiture?
Entretien inclus: partenariat avec tous les Speedy de France:
Comment faire:
1) envoyer par mail une photo du voyant ou du problème rencontré.
2) l’équipe Bettercar vous envoie un bon d’intervention
3) Rendez-vous au Speedy le plus proche afin de faire entretenir votre véhicule.
Nota Bene: vous devez maintenir les liquides (refroidissement, huile, AdBlue, lave glace à bon niveau et par vos propres moyens.)

Est-ce que je peux voyager avec mon véhicule?
Vous êtes libre de circuler avec votre véhicule dans toute la France. Néanmoins toute sortie du territoire avec le véhicule doit être signalée en amont à l’équipe Bettercar qui se réserve le droit de refuser la demande.

Qu’est-ce que le Uber Direct Payment?
Le Direct Payment est une solution de paiement proposée par notre partenaire Uber afin de vous permettre de régler automatiquement et directement vos loyers Bettercar, à partir de votre compte Uber. Vous êtes prélevé à la source sur votre chiffre d’affaire Uber. Vos entrées et sorties d’argent sont détaillés sur votre compte Uber. Vous évitez des éventuels frais bancaires lors des échecs de prélèvement Bettercar.